Retour & Terugbetaling

Bedenktijd en recht op retour
We willen dat je 100% blij bent met je aankoop.
Ben je toch niet tevreden, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Voorwaarden voor retourneren
Retourneren is gratis voor onze klanten.
Retour is alleen mogelijk als het product ongeopend, ongebruikt en in originele staat en verpakking is.
Bij press-on nagels, nagellijm en lijmstickers geldt: zodra de verzegeling of verpakking is geopend of beschadigd, vervalt het retourrecht om hygiënische redenen.
Freaky Nails behoudt zich het recht voor om een retour te weigeren bij sporen van gebruik, schade of onvolledigheid.

Hoe retourneer je een bestelling
Wil je een product terugsturen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via hello@freakynails.nl onder vermelding van je ordernummer.
Je ontvangt van ons per e-mail de retourinstructies en (indien van toepassing) een retourlabel.
Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag terug.
Bij een volledige retour van de bestelling betalen wij ook de verzendkosten van de heenzending terug.
Wij doen dit meestal binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourpakket, uiterlijk binnen 14 dagen.

Uitzonderingen
Je kunt producten niet retourneren wanneer:
de verzegeling of verpakking van press-on nagels, nagellijm of lijmstickers is geopend of beschadigd;
het product is gebruikt, incompleet of niet meer in originele staat;
het product op maat is gemaakt of gepersonaliseerd.

Garantie en problemen met je bestelling
Is er iets mis met je bestelling, bijvoorbeeld een defect product of een verkeerd artikel, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via hello@freakynails.nl.
Stuur hierbij duidelijke foto’s mee van het probleem en vermeld je ordernummer.
Wij beoordelen de situatie en zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Bedrijfsgegevens
Freaky Nails
Hoedemakerplein 2 (Estadio Offices - 3e verdieping)
7511 JP Enschede
E-mail: hello@freakynails.nl 
KVK: 86706713
BTW: NL864057210B01

Press-Ons Aanbrengen

Freaky Nails zijn eenvoudig zelf aan te brengen met lijm of plakstrips. In deze video laten we je stap voor stap zien hoe je onze gel press-on nagels perfect opplakt. Zonder gedoe, zonder schade aan je eigen nagels en met een salonlook in slechts 10 minuten.

Volg de instructies en geniet direct van prachtige, sterke nagels die blijven zitten.

Press-Ons Verwijderen

In deze video laten we je zien hoe je Freaky Nails veilig verwijdert, zonder je eigen nagels te beschadigen. Met de juiste techniek haal je je press-ons eenvoudig los en houd je je natuurlijke nagels gezond.

Let op: bij gebruik van nagellijm zijn de nagels meestal niet herbruikbaar, omdat er lijmresten achter kunnen blijven en de remover het press-on materiaal kan aantasten.