Privacybeleid

Ingangsdatum: 3 december 2025
Versie: 3.0

Freaky Nails hecht veel waarde aan jouw privacy. We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met alle informatie die je met ons deelt. We stellen je gegevens nooit beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden.

Artikel 1 - Toepasselijkheid
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website www.freakynails.nl en de daarop aangeboden diensten.
Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Artikel 2 - Contactgegevens
Freaky Nails
Hoedemakerplein 2 (Estadio Offices – 3e verdieping)
7511 JP Enschede – Nederland
KVK: 86706713
BTW: NL864057210B01
E-mail: hello@freakynails.nl

Freaky Nails is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Artikel 3 - Welke gegevens verwerken we en waarom?
We verwerken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, producten te leveren, betalingen af te handelen, klantenservice te bieden, accounts aan te maken, nieuwsbrieven te versturen (indien je daarvoor bent ingeschreven), reviews te verzamelen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De gegevens die we daarbij kunnen verwerken zijn onder andere naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betaalgegevens, accountgegevens, communicatie met onze klantenservice en technische gegevens zoals IP-adres en cookies.

De grondslagen voor deze verwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, toestemming (voor o.a. nieuwsbrieven) en het gerechtvaardigd belang van Freaky Nails voor klantenservice, marketing en websiteverbetering, tenzij je hier bezwaar tegen maakt.

Artikel 4 - Met wie delen we gegevens?
We delen je gegevens alleen met partijen die deze nodig hebben om onze diensten uit te voeren. Dit zijn onder andere Shopify (webshop en hosting), Mollie (betalingen), PostNL of andere vervoerders (bezorging), Trustpilot (reviews), onze e-mailprovider (transactiemails en nieuwsbrieven) en ons administratiekantoor (financiële administratie).

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waarin is vastgelegd dat zij je gegevens alleen in onze opdracht verwerken.

Artikel 5 - Gegevens buiten de EER
Omdat Shopify gegevens kan verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, kunnen jouw gegevens in landen zoals de Verenigde Staten worden opgeslagen. Dit gebeurt uitsluitend wanneer een passend beschermingsniveau is gegarandeerd, bijvoorbeeld via het EU-US Data Privacy Framework of modelcontractbepalingen.

Artikel 6 - Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestel- en factuurgegevens worden zeven jaar bewaard op basis van fiscale verplichtingen. Accountgegevens blijven bewaard totdat je zelf het account verwijdert. Nieuwsbriefgegevens blijven bewaard totdat je je uitschrijft. Klantcontact bewaren we maximaal één jaar. Reviews blijven zichtbaar zolang ze relevant zijn of totdat je om verwijdering vraagt. Cookies worden bewaard volgens het cookiebeleid.

Artikel 7 - Cookies en tracking
We gebruiken functionele cookies voor het functioneren van de webshop, analytische cookies (waarbij IP-adressen worden geanonimiseerd) en marketingcookies waarvoor toestemming vereist is. Meer informatie staat in ons cookiebeleid.

Artikel 8 - Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Wanneer we gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze altijd intrekken.

Een verzoek kan worden gestuurd naar hello@freakynails.nl. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Artikel 9 - Profilering en geautomatiseerde besluitvorming
Freaky Nails neemt geen besluiten die voor jou aanzienlijke gevolgen hebben op basis van geautomatiseerde verwerkingen of profilering.

Artikel 10 - Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang, waaronder SSL-versleuteling, beveiligde servers en beperkte toegang tot gegevens.

Artikel 11 - Wijzigingen in dit beleid
Freaky Nails kan dit privacybeleid wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via e-mail of via een melding op onze website.

Artikel 12 - Vragen of klachten
Voor vragen of klachten over dit privacybeleid kun je contact opnemen via hello@freakynails.nl.
Ben je niet tevreden met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.