Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het doorgeven van de annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst van het geretourneerde product in goede staat, betalen wij het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending terug. De kosten voor de retourzending zijn wel voor eigen rekening.

Retouren zijn alleen mogelijk als het product compleet is, ongebruikt en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking zit.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via hello@freakynails.nl. Na aanmelding ontvang je verdere instructies. We storten het bedrag binnen 14 dagen terug zodra het product bij ons is aangekomen.

Let op: niet alle producten kunnen geretourneerd worden. Hieronder lees je wanneer het herroepingsrecht niet geldt.

Uitsluiting van retourneren is van toepassing op producten:

a) die op maat zijn gemaakt of aangepast op jouw verzoek;
b) die een persoonlijk karakter hebben;
c) die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd;
d) die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
e) waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt;
f) zoals losse tijdschriften of magazines;
g) audio-, video- of softwareproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
h) hygiënische producten, zoals press-on nagels of lijm, waarvan de verzegeling is verbroken.

Bij elk product waar dit op van toepassing is, vermelden we dit ook duidelijk op de productpagina.

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er onverhoopt iets mis zijn met jouw bestelling of product, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via hello@freakynails.nl met een beschrijving en duidelijke foto van het probleem.

De garantie vervalt wanneer:

• het product niet op de juiste manier is gebruikt of bewaard;

• het product is aangepast of bewerkt;

• schade is ontstaan door verkeerd gebruik of onzorgvuldigheid.

Freaky Nails
Hoedemakerplein 2 (Estadio Offices - 3e verdieping)
7511 JP Enschede
E-mail: hello@freakynails.nl
KvK: 86706713
BTW: NL864057210B01