Privacybeleid - Freaky Nails

Ingangsdatum: 12 augustus 2025
Versie: 2.0

​

Freaky Nails hecht veel waarde aan jouw privacy. We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met alle informatie die je met ons deelt. We stellen je gegevens nooit beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website www.freakynails.nl en de daarop aangeboden diensten. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Freaky Nails
Hoedemakerplein 2 (Estadio Offices – 3e verdieping)
7511 JP Enschede – Nederland
KvK: 86706713
BTW: NL864057210B01
E-mail: hello@freakynails.nl

​

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

We verwerken jouw persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, te bezorgen, betalingen af te handelen, klantenservice te bieden, een account aan te maken (indien je dat zelf kiest), nieuwsbrieven te versturen (indien je bent ingeschreven), reviews te verzamelen en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

​

De gegevens die we daarbij kunnen verwerken zijn onder andere je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens, accountgegevens en de inhoud van communicatie met onze klantenservice.

​

De grondslag voor deze verwerkingen is afhankelijk van het doel:

• Voor het verwerken van bestellingen, betalingen en levering doen we dit om de overeenkomst met jou uit te voeren.

• Voor het bewaren van factuurgegevens geldt een wettelijke bewaarplicht.

• Voor nieuwsbrieven en reviews vragen we altijd om je toestemming.

• Voor klantenservice en marketingdoeleinden gebruiken we ons gerechtvaardigd belang, tenzij je daar bezwaar tegen maakt.

We delen je gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om onze diensten te kunnen uitvoeren. Dit zijn onder meer:

• Wix (hosting en webshopsoftware, gevestigd buiten de EER maar onder het EU-US Data Privacy Framework).

• Mollie (betalingsverwerking).

• PostNL (verzending van bestellingen).

• Trustpilot (versturen van reviewuitnodigingen).

• Onze e-mailprovider (voor transactiemails en nieuwsbrieven).

• Ons administratiekantoor of boekhouder (voor financiële administratie).

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin is vastgelegd dat zij je gegevens alleen voor ons verwerken en niet voor hun eigen doeleinden gebruiken.

Omdat Wix in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen sommige gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Dit gebeurt uitsluitend met landen die een passend beschermingsniveau bieden, zoals onder het EU-US Data Privacy Framework of via modelcontractbepalingen.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren we totdat je zelf je account verwijdert. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we totdat je je uitschrijft. Klantcontact zoals e-mails of chats bewaren we maximaal één jaar. Reviews blijven zichtbaar zolang ze relevant zijn of totdat je aangeeft dat je deze wilt verwijderen. Cookies bewaren we conform ons cookiebeleid.

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor een goede werking van de webshop, analytische cookies (zoals Google Analytics, waarbij het IP-adres wordt geanonimiseerd) en marketingcookies waarvoor we eerst je toestemming vragen. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens over te dragen aan een andere partij. Als we je gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, mag je deze toestemming op elk moment intrekken.

Je kunt je verzoek sturen naar hello@freakynails.nl. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

We nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen voor jou hebben.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan SSL-versleuteling, toegangsbeperkingen en beveiligde servers.

We kunnen dit beleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail of via een melding op onze website.

Voor vragen of klachten over dit privacybeleid kun je contact opnemen via hello@freakynails.nl.
Ben je niet tevreden met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.